מדיניות פרטיות

1. מי אחראי למידע

• שם העוסק: shoqed
• דואר אלקטרוני: drops@shoqed.co.il

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף בעת שימוש באתר, לאיזו מטרה, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלך לגביו.

2. איזה מידע נאסף

בהצטרפות לרשימת דרופ:

• כתובת דואר אלקטרוני.
• הדרך שבה הגעת לאתר: מקור ההפניה ופרמטרי קמפיין (utm) אם הופיעו בכתובת.
• נוסח ההסכמה שסימנת ומועד הסימון, כהוכחה להסכמה לקבלת דואר פרסומת.
• מספר המקום שלך ברשימת הדרופ.
• גיבוב (hash) חד-כיווני של כתובת ה-IP, לצורך הגבלת קצב הרשמות ומניעת רישום המוני של אנשים שלא ביקשו זאת. איננו שומרים את כתובת ה-IP עצמה ברשומות אלה; ייתכן שכתובות IP נשמרות לפרק זמן מוגבל ביומני שרת אצל ספקי התשתית שלנו, כמקובל בשירותי אינטרנט.

בביצוע הזמנה: שם מלא, דואר אלקטרוני, טלפון, כתובת למשלוח (רחוב, עיר, מיקוד), אמצעי המשלוח שנבחר, פרטי הפריטים והסכום, ומזהה העסקה מספק הסליקה.

פרטי אשראי אינם נאספים ואינם נשמרים אצלנו. הם נמסרים ישירות לספק הסליקה PayMe בעמוד התשלום שלו. אנו רואים רק את מזהה העסקה ואת סטטוס החיוב.

מידע תפעולי: רשומות אירועים תמציתיות (הצטרפות לרשימה, שליחת מייל, מימוש קוד, הסרה מהרשימה, ותקלות) לצורך תפעול ואבחון.

מסירת המידע אינה חובה שבחוק, אך בלעדיו לא נוכל לבצע את המבוקש: בלי כתובת מייל אין קוד דרופ, ובלי כתובת למשלוח אין משלוח.

3. למה אנחנו משתמשים בו

• לשלוח את קוד הכניסה לדרופ ואת ההודעה שדרופ מתקרב.
• לנהל את סדר רשימת הדרופ ואת מספור הפריטים.
• לטפל בהזמנה: חיוב, אספקה, קבלה, ביטולים והחזרות.
• לענות לפניות שלך.
• לעמוד בחובות חוק: ניהול ספרים, דיני מס וחובות לפי חוק הגנת הצרכן.
• למנוע שימוש לרעה: הרשמות המוניות, עקיפת סדר הרשימה, הזמנות מזויפות.

4. למי המידע מועבר

איננו מוכרים, משכירים או מחליפים מידע אישי. אנו נעזרים בספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו ולפי הוראותינו בלבד. נכון למועד עדכון מדיניות זו, אלה סוגי הספקים והספקים שבהם אנו משתמשים בפועל:

• שירותי אחסון, ענן ותשתית: הרצת האתר ואחסון בסיס הנתונים (הרשימות, ההזמנות ורשומות התפעול).
• שירותי דיוור ודואר אלקטרוני, כדוגמת Resend: משלוח המיילים ותיבת הדואר הנכנס שלנו.
• שירותי סליקה ותשלום: PayMe. פרטי האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה בעמוד התשלום שלו; יובהר כי איננו צד לכך, והשימוש בו כפוף גם למדיניות הפרטיות שלו.
• חברות שילוח ושליחויות: שם, טלפון וכתובת, לצורך מסירת המשלוח בלבד.
• Meta (Facebook / Instagram): כלי מדידה ופרסום, אם ורק אם נתת לכך הסכמה. פירוט בסעיף 5 להלן.
• נותני שירות ויועצים נוספים, ככל שיידרש לצורך התפעול, וכן רשויות מוסמכות לפי דין.

חלק מהספקים מאחסנים או מעבדים מידע מחוץ לגבולות ישראל, ובכלל זה בארצות הברית ובאיחוד האירופי, במדינות שרמת ההגנה על המידע בהן עשויה להיות שונה מזו שבדין הישראלי. העברה כזו נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה).

מעבר לכך, נעביר מידע רק אם נדרש לפי חוק, צו בית משפט, או להגנה על זכויותינו בהליך משפטי.

5. עוגיות וכלי מדידה

עוגיות פונקציונליות. שתי עוגיות שנחוצות לתפקוד השירות שביקשת, ולכן אינן טעונות הסכמה:

• shq-gate: מאשרת שמימשת קוד דרופ תקף. נמחקת אחרי 24 שעות.
• shq-member: זוכרת את מספר המקום שלך ברשימה, כדי להציג אותו. נמחקת אחרי 180 יום.
• shq-consent: זוכרת את הבחירה שלך לגבי כלי המדידה, כדי שלא נשאל בכל ביקור. נמחקת אחרי 180 יום.

כלי מדידה ופרסום, בהסכמה בלבד. אנו מבקשים להפעיל את פיקסל המדידה של Meta (Facebook / Instagram), כדי להבין איזה פוסט או קמפיין הביא אנשים לאתר, למדוד את הצלחת הפרסום שלנו ולהציג פרסום למי שכבר התעניין. הפיקסל מציב עוגיות משלו (למשל _fbp) ומעביר ל-Meta מידע על הביקור באתר, לרבות כתובת IP, סוג הדפדפן והעמודים שנצפו. Meta היא חברה אמריקאית, והמידע מעובד גם בארצות הברית. השימוש כפוף גם למדיניות הפרטיות של Meta.

הפיקסל אינו נטען כלל עד שתאשר זאת. בכניסה הראשונה תוצג בקשת הסכמה עם שתי אפשרויות שוות: אישור או סירוב. בחרת לסרב, לא ייטען דבר, והאתר עובד באופן מלא בדיוק כמו קודם.

אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בקישור cookies שבתחתית כל עמוד: הבחירה מתאפסת והבקשה תוצג מחדש. אפשר גם למחוק את כל העוגיות בהגדרות הדפדפן; אז לא נזכור את מקומך ברשימה ולא נזכור את בחירתך.

6. כמה זמן נשמר המידע

אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, ולתקופה נוספת ככל שהדבר נדרש או מותר לפי דין. כתובת מייל ברשימה נשמרת עד להסרה; לאחר הסרה נשמר סימון ההסרה בלבד, כדי שלא נשלח לך דואר בטעות שוב. פרטי הזמנה נשמרים כנדרש בדיני המס וניהול הספרים.

גם אם נמחק או נתקן מידע לבקשתך, נמשיך לשמור מידע הדרוש לנו לניהול העסק ולתיעוד פעולות, להגנה על זכויותינו המשפטיות, לעמידה בדרישות הדין והרגולציה, ולמניעת הונאה ושימוש לרעה.

7. הזכויות שלך

• עיון: לדעת איזה מידע עליך מוחזק אצלנו.
• תיקון: לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• מחיקה: לבקש מחיקת מידע שאין לנו חובה חוקית להמשיך להחזיק.
• הסרה מרשימת פרסומת: בקישור ההסרה שבכל מייל, או בהשבה לכל מייל שלנו. ההסרה מיידית וללא עלות.

לכל בקשה: drops@shoqed.co.il. נטפל בפנייתך בהקדם ובהתאם למועדים הקבועים בדין. נבקש אימות זהות בסיסי כדי לא למסור מידע לאדם הלא נכון.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע, ובכללם הצפנת התעבורה לאתר (HTTPS), הגבלת הרשאות הגישה למידע למי שנדרש לה לצורך התפעול, ואי-החזקה של פרטי אשראי אצלנו.

עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, תקלה או שימוש לרעה, ואיננו יכולים להתחייב שהאתר והשירותים יהיו מוגנים באופן מלא. אם יתרחש אירוע אבטחה מהותי, נפעל לפי חובות הדיווח החלות עלינו בדין.

9. קטינים

האתר מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים מידע על קטינים ביודעין. אם נודע לך שקטין מסר לנו מידע, כתוב ל־drops@shoqed.co.il ונמחק אותו.

10. שינויים

נעדכן מדיניות זו אם ישתנה מה שאנחנו עושים עם המידע. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יוצג באתר. תנאי השימוש המלאים בתקנון.